Tai.O Cloud 隱私權政策暨個人資料蒐集告知事項

版本：1.0（正式發布版）

最後更新日期：2026 年 10 月 20 日

一、營運者及適用範圍

個人資料蒐集及處理者：曾晧哲

服務品牌：Tai.O Cloud（亦稱 Tai.OC，以下簡稱「本平台」）

官方網站：https://taioc.com

客服信箱：[email protected]

Discord：https://discord.gg/SNhEcRu9ak

本政策適用於試用申請、Minecraft 遊戲伺服器託管、管理介面及客服服務。本平台依中華民國《個人資料保護法》及相關法令蒐集、處理及利用個人資料。

二、蒐集的資料

依申請內容及實際使用的服務，本平台可能蒐集：

1. 申請與聯絡資料：本名、電話、Email 及申請內容；客服與服務過程亦可能處理使用者提供的 Discord 帳號或識別碼、玩家暱稱。
2. 遊戲與帳號資料：Minecraft 玩家名稱、UUID、服務帳號及必要的識別資料。
3. 技術與安全資料：IP 位址、登入時間、裝置或瀏覽器資訊，以及必要的存取、管理及異常紀錄。
4. 服務資料：伺服器設定、資源使用、服務狀態及違規處理紀錄。
5. 客服資料：問題描述、聯絡紀錄及使用者主動提供的附件。

申請表實際必填資料：本名、電話、Email。

申請表實際選填資料：無。

本平台不要求試用申請者提供身分證字號、證件影本、住家地址或與服務無關的敏感資料，請勿主動提交。

三、蒐集目的

1. 審核試用申請、聯絡申請人及管理服務帳號。
2. 提供、維護及管理 Minecraft 伺服器與管理介面。
3. 處理客服、故障排除及試用意見。
4. 維護網路與帳號安全，偵測異常、攻擊及服務濫用。
5. 進行必要的服務改善。
6. 履行法律義務、處理爭議及依法提出的請求。

本平台不會出售個人資料，也不會僅因申請試用，就將資料用於與上述目的無關的行銷。

四、利用期間及資料刪除

1. 未獲核准或撤回的申請資料：自通知結果或撤回之日起 90 日。
2. 已核准的帳號、聯絡及申請資料：服務期間及服務終止後 180 日。
3. 登入、安全及系統操作紀錄，以及帳號與伺服器、IP、連接埠、NAT 規則和資源分配的歷史對應紀錄：自事件產生或分配關係結束之日起 90 日。
4. 客服與同意紀錄：自結案或服務終止日兩者較晚之日起 2 年；僅保留必要的聯絡、處理紀錄、同意答案及適用文件版本。
5. 遊戲世界、設定檔及其他上傳內容：依本方案的服務存續期間及服務終止後的資料下載、刪除安排處理；本方案不設固定使用到期日。

目的消失或保存期限屆滿後，將刪除或去識別化。依法必須保存，或處理具體安全事件、爭議所必要的資料，得於必要範圍及期間內限制保存，並限制其用途與存取。

本平台自行管理的備份，如無法立即逐筆刪除，將限制使用，最遲於原保存期限屆滿後 90 日內輪替清除。本項不代表承諾建立定期備份。第三方雲端服務的備份及刪除機制依其實際服務安排及適用契約辦理。本平台將依本條保存期限處理 Forms 中的相關資料，並分別管理匯出、同步至 Excel 或另行備份的副本；僅刪除 Forms 資料不代表其他副本已同步刪除。

若刪除整份 Microsoft Forms 表單，僅移入回收筒仍可能持續保留，應再依適用流程永久刪除。Microsoft 所稱永久刪除是表單與回覆無法透過使用者介面復原，不代表本平台能保證其底層備份或所有系統副本立即清除。Microsoft 未於本政策所依據的 Forms 公開文件承諾全部底層備份的特定清除天數，本平台不將自行管理備份的 90 日期限套用於微軟內部系統。若有需要，本平台將透過 Microsoft 支援或適用資料保護程序處理相關刪除請求。不得以備份名義無限期保留本平台可控制的資料。

五、利用地區、對象及方式

遊戲伺服器主機位於臺灣新北市汐止區。申請表使用 Microsoft Forms，本平台使用的 Microsoft 365 租戶預設地區為臺灣；依 Microsoft 公布的 Forms 資料儲存規則，該租戶的 Forms 預設資料儲存地區為美國，因此申請資料涉及境外處理及儲存。Cloudflare 等網路與安全服務亦可能於全球服務節點處理必要的連線及安全資料。遊戲主機位置不代表所有個人資料均僅在臺灣處理。

必要的資料可能由下列對象處理：

1. 營運者及經授權的管理人員。
2. Microsoft Forms 等申請表與雲端服務提供者。
3. Cloudflare 等網站傳輸、網路安全及流量防護服務提供者。
4. 實際使用的主機、管理系統、電子郵件與客服服務提供者。
5. 依法有權要求提供資料的主管機關或司法機關。

本平台僅於必要範圍，以電子化方式進行儲存、查詢、驗證、傳輸、服務管理及安全分析。涉及境外處理時，將依適用法律及實際服務安排辦理。

Microsoft Forms、Discord 等第三方服務另有其隱私政策。本平台對所蒐集資料的責任，不因使用第三方服務而當然免除。

六、資料安全與備份

本平台將依營運規模及風險，採取合理的存取權限管理、傳輸保護、系統更新及必要的安全措施。

本平台不會要求使用者透過申請表或客服提供 Microsoft、Minecraft、Discord 等第三方帳號密碼。

試用伺服器的備份與救援安排，以開通通知及免費公測服務條款為準；本政策不代表承諾提供定期備份或完整資料復原。

如發生個人資料安全事故，本平台將依適用法令調查、處理及進行必要通知。

七、Cookie 與網站技術

網站、管理介面及第三方申請表，可能使用維持工作階段、登入或安全所必要的 Cookie 或類似技術。

如另行啟用非必要的分析、廣告或追蹤功能，將依實際用途提供告知及必要的選擇機制。

八、個人資料權利

使用者得依法請求：

1. 查詢或閱覽個人資料。
2. 製給個人資料複製本。
3. 補充或更正。
4. 停止蒐集、處理或利用。
5. 刪除個人資料。

請透過 [email protected] 提出申請。本平台得在必要範圍內驗證申請人身分，並依法律規定處理；如有依法無法立即辦理的事由，將說明原因。

九、提供資料的選擇與影響

使用者可以決定是否提交申請及選填資料。

若未提供審核、聯絡或服務運作所必要的資料，本平台可能無法處理申請或提供相關服務。未提供選填資料，原則上不影響基本試用資格。

如撤回以同意為依據的資料處理授權，得聯絡本平台辦理；不影響撤回前合法進行的處理，或另有合法依據的必要保存。

十、未成年使用者與第三人資料

未成年申請者應依年齡、行為能力及適用法律，於必要時取得法定代理人同意。

請勿提交不必要的第三人資料。伺服器管理者如另行蒐集玩家資料，應自行履行適用的告知及資料保護義務。

十一、政策修訂

修訂時將標示版本及日期。涉及重大權益變更時，將採取適當方式通知；依法須另行取得同意者，將重新取得同意。

修訂不代表本平台可以任意擴大已蒐集資料的用途。

十二、聯絡與申訴

如對資料處理有疑問，或希望行使個人資料權利，請聯繫：

營運者：曾晧哲

客服信箱：[email protected]

官方網站：https://taioc.com

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十三、資訊安全、操作紀錄及司法調查協助

為提供服務、維護平台與使用者安全、防止濫用及處理爭議，本平台得依實際啟用的系統功能，在合法且必要的範圍內處理下列紀錄：

1. 會員註冊、驗證、登入、帳號安全事件及同意條款版本紀錄。
2. 使用者與伺服器識別碼的對應關係，以及 IP 位址、連接埠、資源分配與變更歷史；使用 NAT 時，包含必要且實際產生的轉換規則及對應紀錄。
3. 管理平台的登入、啟動、停止、設定修改等必要操作，以及事件時間、執行者類型、來源位址、目標端點、結果與事件識別碼等系統實際提供的欄位。
4. 防範攻擊、入侵及服務濫用所必要的網路安全紀錄。
5. 與具體服務違規、資安事件或法律爭議有關的必要資料。

上述項目依實際功能及必要性啟用，不代表本平台已提供所有驗證與稽核功能。本平台不因本條約定而進行無差別封包內容蒐集，亦不任意蒐集與處理目的無關的通訊內容。

本平台將依第四條所列期間管理紀錄，並依系統條件採取適當存取控制及完整性保護措施。本條不代表宣稱紀錄絕對無法竄改或保證具有特定證明力。

發生具體涉嫌違法行為、重大資安事件或法律爭議時，本平台得於合法且必要的範圍內保全相關紀錄，限制存取並記載保全原因、範圍與處理經過。因事件保全而延長保存者，應定期檢視必要性，理由消失後恢復適用原刪除規則，不得無限期保留。

收到司法機關或其他有權機關的請求時，本平台將確認請求來源、權限、合法依據與必要範圍，依法提供資料，並於法律允許且不妨礙調查的範圍內通知相關使用者。

本平台不會僅因第三人未經查證的指控，即任意公開使用者個人資料。

帳號、IP 位址、驗證及操作紀錄僅為活動與系統使用情形的證據之一，不當然代表帳號登記人就是特定行為的實際執行者。